تحذير CIB للعملاء من النصب الإلكتروني
أطلق بنك CIB (البنك التجاري الدولي مصر) تحذيراً عاجلاً لجميع عملائه من الوقوع في فخاخ النصب الإلكتروني والمحتالين، وذلك بعد الرصد المكثف لانتشار صفحات وهمية ومزيفة على منصات التواصل الاجتماعي تدعي تبعيتها للبنك، وتروج لتقديم هدايا وجوائز عينية بهدف اختراق الحسابات والاستيلاء على البيانات المصرفية السرية.
وجاء تحذير بنك CIB مصر تحت عنوان حاسم: «البنك مش بيكسِّب ساعات»، ونفى البنك بشكل قاطع وجود أي صلة له بتلك الإعلانات المفبركة التي تزعم توزيع ساعات ذكية أو مبالغ نقدية أو غيرها من العروض الترويجية الزائفة، مشدداً على أن هذه المنشورات ما هي إلا حيل خبيثة لسرقة مدخرات المواطنين.
آليات النصب الصوتي والرسائل الإلكترونية المزيفة
وأكد البنك التجاري الدولي أن موظفي بنك CIB لا يقومون مطلقاً بالاتصال بالعملاء لطلب تحديث البيانات الشخصية أو البنكية عبر الهاتف المحمول، أو تطبيق “واتساب” (WhatsApp)، أو أي وسيلة تواصل غير رسمية.
وشدد البنك على القواعد الذهبية لسلامة الحسابات، والتي تتضمن:
-
السرية التامة للبيانات: عدم مشاركة رقم البطاقة الائتمانية، أو تاريخ الانتهاء، أو الرقم السري (PIN)، أو رمز الأمان الخلفي (CVV)، أو كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) مع أي شخص.
-
تحديث البيانات داخل الفروع: أي عملية لتحديث البيانات لا تتم إلا بشكل رسمي وآمن تماماً من خلال زيارة أقرب فرع للبنك أو عبر القنوات المصرفية الإلكترونية الرسمية الموثقة.
-
التواصل المباشر للتحقق: في حال الشك بأي اتصال أو عرض، يجب التواصل الفوري مع مركز خدمة العملاء الرسمي للتحقق من هوية المتصل قبل الإدلاء بأي معلومة.
دليل حماية الحسابات والأمان الرقمي في بنك CIB مصر 2026
| محور الحماية والأمان المصرفي | الإجراءات الرسمية والتحذيرات الصارمة للعملاء |
| طبيعة العروض الوهمية المرصودة | مسابقات زائفة تروج لـ «ساعات ذكية» وجوائز نقدية وهمية. |
| قنوات التواصل غير الرسمية | صفحات فيسبوك ممولة، رسائل واتساب، ومكالمات تليفونية مجهولة. |
| سياسة تحديث بيانات بنك CIB | لا يتم طلب تحديث البيانات هاتفياً أو عبر الرسائل نهائياً. |
| قنوات التحقق والدعم الرسمية | الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء أو زيارة أقرب فرع للبنك. |
حماية المدخرات من السرقة الإلكترونية
واختتم بنك CIB منشوره التحذيري بتوجيه رسالة مباشرة للجمهور قال فيها: “زي ما دايماً بنأكد، متشاركش بياناتك البنكية مع أي حد، ولو محتاج تتأكد من أي حاجة، تقدر تتصل بخدمة العملاء أو تزور أقرب فرع ليك”، لافتاً إلى أن وعي العميل يمثل خط الدفاع الأول والركيزة الأساسية لإحباط خطط قراصنة الإنترنت ومحترفي السرقة الإلكترونية.
