إنجاز غير مسبوق.. البنك الأهلي يحصد شهادة «الأيزو الدولية» في تكنولوجيا المعلومات

أعلن البنك الأهلي المصري عن تحقيقه إنجازاً استراتيجياً غير مسبوق في القطاع المصرفي؛ حيث أصبح أول بنك في مصر ومن أوائل المؤسسات المالية في منطقة الشرق الأوسط التي تحصل على شهادة ISO/IEC 20000-1:2018 العالمية المرموقة في مجال إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

ويعكس هذا الاعتراف الدولي ريادة البنك الأهلي في ملف التحول الرقمي، والتزامه الكامل بتطبيق أعلى المعايير الدولية لضمان جودة الخدمات والتميز التشغيلي، بما يواكب التطورات المتسارعة في السوق المصرفية العالمية لعام 2026.

خطوة محورية نحو الريادة الرقمية واستمرارية الأعمال

وفي هذا السياق، أعرب محمد الأتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، عن اعتزازه بهذا الإنجاز الذي يأتي تأكيداً على استراتيجية البنك الراسخة في دعم التحول الرقمي الشامل وتبني الحلول الذكية وأحدث التقنيات.

وأوضح الأتربي أن بناء منظومة متكاملة لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات يسهم بشكل مباشر في:

• دعم استمرارية الأعمال ورفع كفاءة التشغيل اليومية.

• تعزيز القدرة التنافسية للبنك وتلبية تطلعات العملاء وفق أفضل الممارسات العالمية.

• مواصلة الاستثمار في البنية التكنولوجية التحتية بما يدعم دور البنك في تحقيق التنمية المستدامة.

تعزيز الأمن السيبراني وحوكمة المعلومات

من جانبه، أشار يحيى أبو الفتوح، نائب الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري، إلى أن الحصول على هذه الشهادة يمثل خطوة محورية لترسيخ مكانة البنك كمؤسسة مالية رائدة، فضلاً عن دورها المباشر في تعزيز ثقة العملاء والشركاء الدوليين.

وأكد أبو الفتوح أن الإنجاز يبرهن على كفاءة البنك العالية في تطبيق معايير الحوكمة، وإدارة مخاطر الأمن السيبراني، وأمن المعلومات. وأضاف أن البنك يعمل وفق منهجية متكاملة وموثقة تضمن الجاهزية التشغيلية، وتدعم خطط التوسع الإقليمي من خلال تقديم خدمات مصرفية رقمية متطورة وآمنة.

المنظومة التكنولوجية المتكاملة في البنك الأهلي المصري

أكد المهندس خالد عبد الله، رئيس مجموعة تكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية التنفيذي بالبنك، أن هذا التتويج الدولي جاء ثمرة جهود ضخمة من فِرق العمل المتخصصة لتطبيق أفضل الممارسات التشغيلية.

وأوضح عبد الله أن البنك الأهلي نجح في بناء منظومة تكنولوجية متكاملة مدعومة بالمراقبة اللحظية وتحليل الترابط التشغيلي لضمان التحسين المستمر، والتي تشمل:

1. التحليلات المعتمدة على البيانات الضخمة (Data-driven Analytics).

2. لوحات المعلومات التفاعلية، وأنظمة التذاكر، وإدارة الحوادث والمشكلات الفنية.

3. إدارة كتالوج الخدمات، وإدارة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs).

4. تخطيط السعات الاستيعابية للشبكات وقياس الأداء بدقة عالية.